Haben sie fragen?

Wir beantworten alle fragen, die sie zum mietwagen mit Sicily By Car haben könnten

Unfallmeldeverfahren
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Geschäftsbereich

Wie kann ich eine Geschäftsvereinbarung erhalten?

Entdecken Sie unser gesamtes Produkt- und Serviceangebot für Ihr Unternehmen. Füllen Sie das Kontaktformular im Hauptmenü aus, damit sich unser Vertriebsteam mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Sind Geschäftsvereinbarungen für alle mit Umsatzsteuer-ID?

Ja, um einen kommerziellen Vertrag abzuschließen, müssen Sie das Kontaktformular ausfüllen, das Sie unter dem Link „Kontakte“ im Hauptmenü finden. Unser Vertriebsteam wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Was ist ein Aktionscode?

Ein Promocode ist ein Aktionscode, den Sicily by Car seinen Kunden anbietet, um Rabatte bei der Fahrzeugmiete zu erhalten. Falls Sie einen Promocode besitzen, müssen Sie diesen bei der Buchung im Feld für den Rabattcode eingeben. Promocodes sind zeitlich begrenzt gültig und nur für bestimmte Mietdaten anwendbar.

Wo befinden sich die Sicily by Car Büros in Iberia?

Wir sind an wichtigen Standorten in Portugal und Spanien vertreten und expandieren stetig. Um unsere aktuellen Standorte und deren Kontaktdaten einzusehen, klicken Sie im oberen Menü auf „BUROS, um die vollständige Liste anzuzeigen.

Welche Autos gehören zu einer bestimmten Kategorie?

Die Fahrzeugflotte von Sicily by Car bietet eine große Auswahl an neu zugelassenen Fahrzeugen, unterteilt in verschiedene Kategorien: Diesel und/oder Benzin, Schalt- oder Automatikgetriebe, 9-Sitzer-Minivans und Hybridfahrzeuge. Die gesamte Flotte und alle Kategorien finden Sie auf unserer Website.

Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich Reservierungen im Voraus bezahle?

Ja, bei Online-Zahlung im Voraus erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf den Grundpreis, ausgenommen Steuern und Mehrwertsteuer, im Vergleich zu den Preisen am Schalter.

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Kundendienstbereich

Wann wird die Kaution freigegeben?

Wird das Fahrzeug vollgetankt und unbeschädigt zurückgegeben, wird die Kaution umgehend freigegeben. Bei einer Verzögerung von mehr als den üblichen 2 bis 5 Tagen wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.

Ich habe während meiner Miete ein Bußgeld erhalten. Was soll ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, es sofort zu bezahlen. Nur wenn der Kunde nicht als Verbraucher gemäß Art. 3, Abs. 1, Buchst. a) des Legislativdekretes Nr. 206 vom 6. September 2005 (das sogenannte Verbraucherschutzgesetz) qualifiziert, wird ihm eine Gebühr von € 50.00 + MwSt. für zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit Bußgeldern, Mautgebühren, Parkplätzen und allen Sanktionen oder Gebühren, die von Behörden, Organisationen und Konzessionären in Bezug auf die Fahrzeugnutzung verhängt werden, in Rechnung gestellt; diese Gebühr wird durch Belastung der Kreditkarte bezahlt.

Wen kann ich kontaktieren, um Informationen über Bußgelder von SBC oder der Behörde zu erhalten?

Sie können alle Informationen anfordern, indem Sie eine E-Mail an multas@sbciberia.com senden.

Was bedeutet Verwaltungsgebühr?

Dies sind die Kosten, die unser Unternehmen bezahlt hat, um den Behörden zu ermöglichen, die Geldstrafe an Ihren Namen und Ihre Adresse erneut zuzustellen. Der Kunde wird über alle Geldstrafen und Verkehrsverstöße sowie über nicht bezahlte Autobahnmautgebühren und/oder Parkbußgelder benachrichtigt, die während des Mietungszeitraums auftreten. Darüber hinaus wird dem Kunden nur dann die Zahlung einer Gebühr in Höhe von € 50,00 + MwSt. für zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit Geldstrafen, Mautgebühren, Parkplätzen und allen Sanktionen oder Gebühren, die von Behörden, Organisationen oder Konzessionären im Zusammenhang mit der Fahrzeugnutzung erhoben werden, verlangt, wenn der Kunde nicht als Verbraucher gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Legislativdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (das sogenannte Verbraucherschutzgesetz) qualifiziert; diese Gebühr wird durch Belastung der Kreditkarte bezahlt

Ich habe noch keine Benachrichtigung von den Behörden erhalten. Wie kann ich die Geldstrafe bezahlen?

Warten Sie, bis die erneute Benachrichtigung an Ihre Adresse erneut versendet wird, und befolgen Sie die Anweisungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Behörde.

Ist es möglich, eine Mietrechnung per E-Mail zu erhalten?

Ja, das ist möglich, aber denken Sie daran, Ihre E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt der Abholung anzugeben.

Wird mir ein zusätzlicher Tag berechnet, wenn ich mein Auto zu spät zurückgebe?

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Toleranz von 59 Minuten haben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Mietbedingungen

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Buchungsbereich

Welche Dokumente sind zum Mieten eines Fahrzeugs erforderlich?
  • ein gültiger Führerschein (mit einem Alter von mindestens 1/3 Jahren je nach Fahrzeugkategorie. Digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert;
  • ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass);
  • eine Kredit-Karte als Kaution;
Kann ich ein bestimmtes Modell wählen?

Wir bestätigen nur die Kategorie, aber nicht das Modell.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?

Wenn Sie während der Reservierung Ihre Flugnummer und eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, werden die Vertreter und der Schalter Ihren Flug überprüfen und das Auto bereithalten. Im Falle einer Abholung nach Schließungszeit muss der Kunde eine Überstundengebühr zahlen. Wenn Sie keine Flugnummer angegeben haben und der Kunde die Flugverspätung nicht meldet, wird das Fahrzeug nach 2 Stunden als verfügbar betrachtet

Kann ich meine Miete verlängern?

Jede Verlängerung der Miete muss von der Mietstation verwaltet werden, die die neuen Kosten berechnet

Kann ich Tiere an Bord mitnehmen?

Haustiere sind im Mietfahrzeug nicht gestattet, ausgenommen Blindenhunde und Assistenzhunde.

Was sollte ich tun, wenn ich während meiner Miete ein Bußgeld erhalten habe und es bereits bezahlt habe?

Wenn der Kunde während seiner Miete ein Bußgeld erhält und es bezahlt, muss er die Quittung beim Fahrzeugabgabe an der Theke hinterlassen