Avviso legale
INFORMATIVA LEGALE E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE ONLINE
1. TITOLARITÀ DEL SITO WEB E IDENTIFICAZIONE DELLE SOCIETÀ GESTRICI
Il presente sito web è gestito congiuntamente dalle seguenti società, responsabili dell'esercizio del marchio Sicily by Car nel territorio della Penisola Iberica.
Società Responsabile in Portogallo
Ragione Sociale: SBCP – Sicily by Car Portugal, Lda
Codice Fiscale / NIF: 518051889
Sede Legale: Avenida da Liberdade, n. 262, Piano Terra Sinistra, 1250-049 Lisbona, Portogallo
Capitale Sociale: € 1.000.000,00
E-mail: dpo@sbciberia.com
Telefono: +351 210 944 974
Società Responsabile in Spagna
Ragione Sociale: SICILY BY CAR SPAIN, S.L.
Codice Identificativo Fiscale (CIF): B55475982
Sede Legale: Provença, 290, Principal 1, 08008 Barcellona, Spagna
E-mail: dpo@sbciberia.com
Telefono: +34 971 667 442
2. SEPARAZIONE DELLA FATTURAZIONE E INDIVIDUAZIONE DELLA PARTE CONTRATTUALE
La società responsabile della conclusione del contratto di noleggio, dell'erogazione del servizio e dell'emissione della relativa fattura è determinata esclusivamente dal Paese nel quale il veicolo viene materialmente ritirato. A tale contratto si applicheranno la normativa fiscale e il regime IVA vigenti nel Paese di ritiro del veicolo.
Prenotazioni con ritiro del veicolo in Portogallo
Qualora il Cliente effettui una prenotazione con ritiro del veicolo presso una stazione di noleggio situata nel territorio portoghese, il contratto di noleggio sarà concluso esclusivamente con SBCP – Sicily by Car Portugal, Lda.
Tutti i pagamenti saranno elaborati, fatturati e assoggettati a imposizione fiscale in conformità alla normativa portoghese e all'aliquota IVA vigente in Portogallo.
Prenotazioni con ritiro del veicolo in Spagna
Qualora il Cliente effettui una prenotazione con ritiro del veicolo presso una stazione di noleggio situata nel territorio spagnolo, il contratto di noleggio sarà concluso esclusivamente con SICILY BY CAR SPAIN, S.L.
Tutti i pagamenti saranno elaborati, fatturati e assoggettati a imposizione fiscale in conformità alla normativa spagnola e alle aliquote IVA o IGIC applicabili.
Autonomia Giuridica delle Società
Il Cliente riconosce e accetta che le società sopra indicate, pur utilizzando una piattaforma tecnologica comune e facendo parte del medesimo gruppo societario italo-portoghese, costituiscono soggetti giuridici autonomi e operano indipendentemente nei rispettivi mercati.
Di conseguenza, qualsiasi questione relativa alla fatturazione, ai reclami commerciali, alle richieste di rimborso o alle controversie derivanti da uno specifico contratto di noleggio dovrà essere rivolta esclusivamente alla società contraente competente nel Paese in cui il veicolo è stato ritirato.
3. SISTEMA AUTOMATIZZATO DI PRENOTAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Sistema Automatizzato di Prenotazione
Il sistema di prenotazione online opera in modalità completamente automatizzata e in tempo reale.
Una volta completata la procedura di prenotazione e verificato con esito positivo il pagamento, la categoria di veicolo selezionata viene immediatamente riservata nel sistema centrale di gestione della flotta (ERP), con conseguente registrazione della prenotazione nei sistemi informatici della Società.
Errori Evidenti del Sistema
Le società gestrici si riservano il diritto di annullare qualsiasi prenotazione e di procedere al rimborso integrale degli importi corrisposti qualora la prenotazione sia stata generata a seguito di:
evidenti errori informatici o di sistema;
malfunzionamenti dei sistemi di gestione delle tariffe;
anomalie nella banca dati dei prezzi (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, prezzi pari a € 0,00 o manifestamente sproporzionati rispetto ai normali valori di mercato);
attacchi informatici (cyberattacchi) o qualsiasi altro evento tecnologico idoneo a compromettere l'integrità, la disponibilità o il corretto funzionamento della piattaforma di prenotazione online.
In tali circostanze, l'annullamento della prenotazione non attribuisce al Cliente alcun diritto al risarcimento del danno, indennizzo o altra forma di compensazione.
Accettazione Obbligatoria delle Condizioni Generali di Noleggio
Il completamento di qualsiasi prenotazione online è subordinato all'accettazione espressa, libera e consapevole delle Condizioni Generali di Noleggio (CGN) applicabili nel Paese in cui il veicolo sarà ritirato.
Tale accettazione avviene mediante la selezione obbligatoria dell'apposita casella di conferma ("checkbox") prima dell'invio della prenotazione e del completamento del pagamento.
Con il completamento della prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni Generali di Noleggio, che costituiscono parte integrante del contratto di noleggio concluso tra le Parti e producono tutti gli effetti giuridici previsti dalla normativa applicabile.
4. CLAUSOLA DI PREVALENZA LINGUISTICA
(Language Prevalence / Prevalenza Linguistica / Prévalence Linguistique / Sprachprävalenz / Prevalencia Lingüística)
La presente Informativa Legale e le Condizioni di Prenotazione Online sono disponibili nelle seguenti sei lingue: portoghese, spagnolo, inglese, italiano, francese e tedesco.
Tutte le traduzioni sono fornite esclusivamente al fine di agevolare la consultazione da parte della clientela internazionale.
Tuttavia, in caso di discrepanze, omissioni, ambiguità, contraddizioni o difformità interpretative tra una qualsiasi traduzione e le versioni originali in lingua portoghese o spagnola, prevarranno esclusivamente le rispettive versioni originali.
In particolare:
Per tutte le prenotazioni con ritiro del veicolo in territorio portoghese, la versione in lingua portoghese costituirà l'unica versione giuridicamente valida e vincolante.
Per tutte le prenotazioni con ritiro del veicolo in territorio spagnolo, la versione in lingua spagnola costituirà l'unica versione giuridicamente valida e vincolante.
5. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In conformità alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, i Clienti possono avvalersi dei seguenti strumenti per la presentazione dei reclami e per la risoluzione delle controversie.
Servizi Prestati in Portogallo
I consumatori possono presentare un reclamo attraverso il Livro de Reclamações Eletrónico (Registro Elettronico dei Reclami), disponibile sul portale ufficiale:
https://www.livroreclamacoes.pt
In caso di controversia in materia di consumo, è inoltre possibile rivolgersi al:
CASA – Centro de Arbitragem do Setor Automóvel
Servizi Prestati in Spagna
I consumatori hanno a disposizione le Hojas de Reclamaciones (moduli ufficiali di reclamo), in formato cartaceo o elettronico, secondo quanto previsto dalla normativa della competente Comunità Autonoma spagnola.
Risoluzione Online delle Controversie (Unione Europea)
Per le controversie derivanti da contratti conclusi online, i consumatori possono altresì ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa dell'Unione Europea e dalle competenti autorità nazionali.
DISPOSIZIONI FINALI
L'utilizzo del presente sito web e il completamento di qualsiasi prenotazione online comportano l'accettazione integrale della presente Informativa Legale e delle Condizioni di Prenotazione Online, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Qualora una qualsiasi disposizione della presente Informativa Legale o delle Condizioni di Prenotazione Online fosse dichiarata nulla, invalida, illegittima o inefficace da un'autorità competente o da un'autorità giudiziaria, tale disposizione sarà considerata separabile dalle restanti e non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle altre disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti.
Le presenti Condizioni saranno interpretate e applicate conformemente alla legislazione vigente nello Stato della società contraente responsabile del contratto di noleggio, individuata in base al Paese in cui il veicolo viene ritirato.
Nessuna disposizione della presente Informativa Legale limita o pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa nazionale applicabile o dal diritto dell'Unione Europea.